2008年是中国电信行业的改革之年。经过企业合并重组，形成了中国移动、中国电信、中国联通三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。
固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这将要求运营商从战略到业务的转型。三家运营商将根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务：
- 中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心。
- 中国移动在获得全业务牌照后，将改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家” 到“综合信息专家” 的转变。
- 中国联通将着手业务层面和组织结构的融合，通过业务创新、品牌整合、组织调整以增强企业的综合竞争力。
互联网是主战场，信息技术和通信技术(ICT)的结合为用户提供综合的解决方案将是未来的趋势，单纯的语音和承载服务将越来越处于从属地位，运营商必须介入更广泛的增值业务和服务领域。
新业务体系下的全业务运营商将会在业务支持模式方面有很多的探索，如：核心业务的IP化；流量经营业务；内容增值服务等等。